Naar de inhoud
Clowr
PlanningWie staat waar, en wat is er nog niet bezetKwaliteitMetingen die je aan een klant kunt laten zienKlachtenEen klacht met een klok eraanUren en verlofUren die kloppen met de planningMeerwerkExtra werk dat niet in de la verdwijntFacturatieVan uren naar verkooporder
Alle functies
Demo aanvragen
Menu

Kwaliteitsmetingen

Metingen die u aan een klant kunt laten zien

Kwaliteitscontroleurs vullen op locatie een meetlijst in op hun tablet, met foto's bij een afwijking. Een onvoldoende meting maakt automatisch een herstelactie aan en plant de hercontrole.

Demo aanvragen Alle functies
Het scherm kwaliteit in Clowr

Op locatie, op de tablet

De controleur loopt de ruimtes langs en zet per punt een oordeel. Het cijfer loopt mee, en bij een onvoldoende gaat er meteen een blok open voor de ernst, het soort afwijking en de hersteltermijn. Geen papier, geen overtypen 's avonds.

  • Foto's bij een afwijking. Wat u aan de klant laat zien is wat de controleur zag.
  • Een cijfer dat meeloopt. Per punt een oordeel, en bovenaan staat waar de meting op uitkomt.
  • Eigen formulieren. Een kantoorpand vraagt andere vragen dan een zorglocatie; u bouwt ze zelf.

De roosterlink: zijn eigen dag, zonder account

Wie het werk uitvoert krijgt een link in plaats van een inlog. Daarop staat zijn week, en op de dag zelf de hele rit: de stops op volgorde, het adres, hoe hij binnenkomt, en wat er mee moet in de auto. Hij vinkt af waar hij staat.

  • Een link, geen account. Ook voor een onderaannemer, en hij ziet uitsluitend zijn eigen diensten.
  • De dag als één rit. Stops op volgorde, met de rijtijd ertussen en de toegangsinstructie erbij.
  • Klaarmelden op de stoep. Wat hij afvinkt staat meteen als uitgevoerd in de planning en schuift het werk door naar de volgende keer.

De bezoekdag: vijf locaties, één route

Een bezoekdag zet de locaties op volgorde met de rijtijd ertussen, en zet ze op de kaart. Een onvoldoende meting maakt vanzelf een herstelactie aan en zet de hercontrole in de agenda.

  • Herstelactie als taak. Met een eigenaar en een datum, zodat hij niet blijft liggen.
  • Herhaald onvoldoende in beeld. Locaties die twee keer zakken staan apart, want daar zit een groter probleem.
  • Bezoekdagen. Een rij locaties op volgorde, die de controleur van boven naar beneden afwerkt.

Vragen over kwaliteit

Werkt de meting zonder internet op locatie?

De meetlijst opent op de telefoon en de antwoorden worden opgeslagen zodra er verbinding is. In een kelder zonder bereik kunt u dus gewoon doorwerken.

Kan de klant de meting zien?

U bepaalt wat u deelt. De meting is als rapport te printen of te mailen, met de foto's erbij.

Kan ik mijn eigen meetlijst maken?

Ja, met de formulierbouwer. Per soort locatie een eigen lijst, met de vragen en de weging die u kiest.

Moet iemand inloggen om zijn bezoekdag te zien?

De kwaliteitscontroleur wel: zijn controledag staat in Clowr, waar hij ook de meetlijsten invult. Wie periodiek werk uitvoert niet — die krijgt een roosterlink zonder account, met zijn week en de rit van die dag erop.

Hangt hieraan vast

Uw administratie. Geregeld, met Clowr.

In een half uur laten we uw eigen situatie zien: uw locaties, uw ploeg, uw facturatie.

Demo aanvragenDe pakketten