Uren en verlof
Uren die kloppen met de planning
Medewerkers vullen hun week in op hun telefoon en dienen hem in. De beoordelaar ziet de ingevulde uren naast de geplande diensten, keurt goed of af met een reden, en daarna zijn ze de basis voor de factuur.
Een week invullen op de telefoon
De urenomgeving is een apart scherm: één kolom, grote knoppen, en alleen wat je die week nodig hebt.
- Week invullen en indienen. Ingediend is ingediend; wijzigen kan alleen na afkeuren.
- Verlof met saldo. Aanvragen en meteen zien hoeveel er nog over is.
- Herinnering in de balk. Een week die om is en niet is ingediend, blijft zich melden.
Beoordelen naast de planning
De beoordelaar ziet de ingevulde uren naast de geplande diensten. Wat afwijkt valt op zonder dat iemand hoeft te rekenen.
- Afkeuren met een reden. De medewerker ziet waarom, en vult opnieuw in.
- Feestdagen en toeslagen. Eén keer ingesteld, daarna klopt het de rest van het jaar.
- Basis voor de factuur. Goedgekeurde uren gaan door naar de facturatie; wat hier blijft liggen mist u daar.
Vragen over uren en verlof
Moet elke medewerker een account hebben?
Wie zelf uren invult, ja. Onderaannemers niet: die geven hun uren door via hun roosterlink.
Kan ik contracturen bijhouden?
Ja. Per medewerker staan de contracturen vast, en de beoordelaar ziet of een week daar onder of boven zit.
Wat gebeurt er met goedgekeurde uren?
Die zijn de basis voor de maandfactuur en voor de rapportages. Ze worden niet meer gewijzigd, tenzij een beoordelaar ze terugzet.
Hangt hieraan vast
Planning
Clowr plant terugkerende diensten per locatie en laat zien welke diensten nog onbezet zijn.
Meer over planning
Kwaliteit
Kwaliteitscontroleurs vullen op locatie een meetlijst in op hun tablet, met foto's bij een afwijking.
Meer over kwaliteit
Klachten
Zodra een klacht is geregistreerd loopt de reactie- en oplostermijn die bij die ernst hoort.
Meer over klachten
Uw administratie. Geregeld, met Clowr.
In een half uur laten we uw eigen situatie zien: uw locaties, uw ploeg, uw facturatie.